Ef ljóst er að einelti hefur átt sér stað þarf að skipuleggja einstaklingsbundin viðtöl við þolanda, geranda og forráðamenn (5. gr. um ábyrgð og skyldur aðila skólasamfélagsins í grunnskólum) 

Í öllum tilvikum er geranda gefin skýr skilaboð um að einelti sé ekki liðið og að skólinn muni með öllum ráðum leitast við að eineltinu ljúki.

Vinnulag í eineltismálum

• samstarf við forráðamenn (5. og 7. gr.) 
• almennt eru umsjónarkennari eða staðgengill hans (7. gr.) og aðili úr eineltisteymi skólans saman í viðtölum við bæði þolanda og geranda
• skólinn veitir viðeigandi stuðning við þolanda og geranda þar til máli lýkur
• gerð er áætlun um eftirfylgd
• þar sem það á við skal halda reglulega bekkjarfundi til að styrkja samskipti innan hópsins
• upplýsa skólasamfélagið
• ef um alvarlegt ofbeldi er að ræða er það tilkynnt til nemendaverndarráðs, Fjölskyldusviðs Garðabæjar, heilsugæslu eða lögreglu. Skóli gæti þurft að vísa geranda tímabundið úr skóla (12. og 15. gr.) 
• eineltismálum er lokið í samráði við forráðamenn með skriflegum hætti 

Einelti heldur áfram

Ef aðgerðir bera ekki árangur þarf að fylgja málinu frekar eftir:

• frekari samvinnu og samráð við forráðamenn þolanda og geranda
• meira eftirlit, viðurlög
• vísa máli til nemendaverndarráðs sem kemur því í viðeigandi farveg
• brjóta upp gerendahóp
• einstaklingsmiðaða atferlismótun
• ráðgjöf hjá sálfræðingi/öðrum sérfræðingum
• tilkynning til Fjölskyldusviðs Garðabæjar
• tilkynning til lögreglu
• náist ekki sátt innan sveitarfélagsins má vísa málinu til fagráðs sem starfar á ábyrgð Mennta- og menningarmálaráðuneytisins (7. gr.) 

Öll eineltismál, hvort sem um grun eða staðfestingu er að ræða, eru skráð á sérstakt eyðublað. Skráningin er liður í að hafa yfirsýn yfir eðli og umfang eineltismála í skólanum. Mikilvægt er að ljúka vinnu allra mála í samráði við forráðamenn með skriflegum hætti.